POLITICA DE PRIVACIDAD DE TERMASALUD

TermaSalud recopila información de diversas maneras a través de diferentes partes de nuestro sitio. Cierta información personal es solicitada en el momento de registrarse, donde se le solicita su nombre y dirección de correo electrónico.

Podremos solicitarle en otro momento alguna otra información personal, cuando adquiera en línea algún servicio utilizando; cuando publicite algún aviso en TermaSalud, cuando reporte un problema con alguno de nuestros servicios o con alguno de los contenidos de nuestro sitio, o bien cuando desee participar de los sorteos de TermaSalud.

Ocasionalmente, TermaSalud le podrá solicitar completar alguna encuesta que utilizará para propósitos de investigación.

El propósito fundamental de TermaSalud en la obtención de su información es proporcionarle a usted, servicios personalizados, comunicaciones interactivas, compras en línea, etc. muchos de los cuales son completamente gratuitos para usted. 

Para poder brindarle estos servicios introducimos publicidad en nuestras páginas.

Como regla general, TermaSalud no comparte la información personal proporcionada por usted excepto que haya sido expresamente autorizada, o bajo circunstancias especiales, tales como que de buena fe sea requerido por ley, o por algunas de las circunstancias en particular, siendo estas notificadas a usted antes de transferir su información.

Al haber solicitado la registración podrá recibir ofertas o información de TermaSalud o de alguno de sus asociados, o clientes.

En ciertos tipos de promociones, TermaSalud le solicitará su Apellido. Nombres, domicilio físico, codigo postal, telefono, etc. 

Cuando participe en estas promociones, automáticamente recibirá correo electrónico relacionado con la promoción. 

TermaSalud

Si usted estuviera participando en una promoción TermaSalud y quisiera actualizar su dirección de correo electrónico, por favor contáctese con info@termasalud.com

CONDICIONES GENERALES DE TERMASALUD 

Responsabilidades: El Organizador TERMASALUD Viajes y Turismo EVyT, Legajo DNT 12257 – Resolución 1089/04), declara explícitamente que actúa únicamente como intermediaria entre los viajeros y la entidades o personas que faciliten los servicios comprendidos en el itinerario (empresas de transporte, hoteles, etc.) declinando toda responsabilidad por deficiencias en los servicios que escapen a su control como así también por daños, accidentes, heridas, retrasos o irregularidades que previa a la ejecución de los servicios o durante la misma pudieren ocurrir a las personas que por su intermedio efectúen el viaje, como asimismo al equipaje y demás objetos de su propiedad. 

El Organizador no admite ninguna responsabilidad por la pérdida total o parcial, daños de cualquier naturaleza, extravíos y/o cualquier otro problema suscitado con el equipaje. Existiendo seguros que pueden amparar total o parcialmente al equipaje, los pasajeros quedan en libertad para optar por dichas coberturas pero bajo ningún concepto TERMASALUD. aceptará responsabilidades de ninguna naturaleza, aunque hubiere obrado como intermediario en la tramitación del seguro. 

Por consiguiente cualquier reclamación y/o entendimiento o trámite entre el pasajero y los aseguradores, autoridades, etc. quedará bajo exclusiva responsabilidad del pasajero afectado. A todo efecto, regirán las mismas condiciones para los seguros de cobertura médica, de vida, etc.

Cuando el transporte se lleve a cabo por medios aéreos, terrestres, de locomoción, lacustre, fluviales o marítimos, el viajero se somete expresamente a la legislación vigente en el país donde se hallare o correspondiere por derecho, renunciando a cualquier otra reclamación al organizador, por lo que las indemnizaciones a que hubiere lugar y que pudieren pagar los responsables, serán abonadas a los beneficiarios, interesados o representantes legales en la moneda, oportunidad y lugar que determine el correspondiente país. 

El Organizador se reserva el derecho de alterar el recorrido del tour o efectuar las modificaciones necesarias, cuando razones de fuerza mayor, o mejor organización debidamente justificadas obliguen a ello.

Queda explícitamente acordado que todos los gastos no incluidos en los servicios a prestar por el Organizador, y que corresponden queden a cargo de los pasajeros (extras de cualquier naturaleza, excesos de equipaje en el transporte y/o su manipulación, aumento de días de alojamiento, otros servicios adicionales, etc., sin que esta enunciación sea excluyente de otros servicios que no se mencionen en este párrafo), deberán ser abonados por los pasajeros en forma directa a los prestadores en el momento y lugar de su prestación, sin intervención ni responsabilidad alguna del Organizador ni de sus representantes. 

Si lo programado tuviera que modificarse debido a retrasos, cambio de horarios, cancelaciones, huelgas problemas de cualquier índole del transportador o por cualquier otro motivo no imputable al Organizador y/o que escapare a sus previsiones, diligencias o voluntad, todos los costos adicionales quedarán a cargo de los pasajeros y deberán ser abonados por éstos teniendo en cuenta el tipo de cambio vigente en el momento de producirse el hecho.

Las devoluciones, indemnizaciones, reintegros, etc, etc., las abonará el Organizador solamente por intermedio de la agencia u oficina en el cual el pasajero realizó su inscripción. No se efectuarán bajo ningún motivo, devoluciones por servicios desistidos voluntariamente por los pasajeros o por causas ajenas al Organizador o atinentes a los pasajeros.

Cualquier reclamación deberá estar en poder del Organizador antes de los 30 días corridos de finalizados los servicios contratados, no dándosele curso a ninguna reclamación recibida fuera de este plazo, ya que vencido éste se considera plena conformidad del pasajero.

Validez de las Tarifas: Han sido calculadas en base a los precios y tipos de cambio vigentes en la fecha de cotización de cada programa, quedando por lo tanto sujetas, sin previo aviso, a las modificaciones que pudieren producirse.

Inscripción: Para inscribirse se deberá abonar al Organizador el 20% del importe total de la tarifa terrestre, a cuenta del costo total, debiendo abonarse el saldo por lo menos treinta días antes de la fecha de iniciación de la prestación de los servicios (excepto para aquellos casos en en que las condiciones especiales del servicio, determinen condiciones más estrictas, las cuales deberán cumplimentarse).

Si se hubiera abonado la seña y a los veinte días antes de la primera prestación de servicios no se hubiera abonado el saldo, el Organizador considerará sin ninguna comunicación previa de su parte que el pasajero desiste voluntariamente del servicio, rigiendo por consiguiente las condiciones que para anulaciones se determinan en las presentes Condiciones Generales.

Conocimiento de las Condiciones de prestación: El simple hecho de inscribirse total o parcialmente, implica por parte del o de los pasajeros y de la agencia interviniente el conocimiento total con conformidad plena de su parte, de las presentes Condiciones Generales y particulares, servicios incluidos, no incluidos y tarifas.

El agente de viajes que intermediare en la venta, asume total responsabilidad de lograr del pasajero dicho conocimiento y aceptación.

Anulaciones: Se ajustarán al artículo 21 del Decreto Nº 2.182/72 que se transcribe a continuación: "Cuando se trate de desistimientos que afecten a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten servicios las empresas respectivas.

En caso de que los reembolsos sean efectuados, las agencias tendrán derecho a deducir para sí hasta un diez (10) por ciento de los mismos.

Cuando se trate de reembolsos por servicios no utilizados y en caso de no hacerse efectiva la devolución de inmediato, las agencias deberán cursar a las empresas prestatarias de servicios, dentro de los cinco (5) días de recibido el reclamo, el pedido de confirmación de los importes solicitados por el viajero.

Deberán asimismo, reintegrar las sumas que correspondieren dentro de los diez (10) días siguientes al recibo de la liquidación respectiva". Independientemente del artículos trascripto, queda convenido que para cancelaciones o desistimientos de servicios originados por motivos atinentes al pasajero, regirán las siguientes penalidades, a cobrar por TERMASALUD. al (a los) pasajero(s) involucrado(s):

Si la cancelación se produce con más de treinta días a la fecha de iniciación de los servicios un 20% de su importe total (U$S 100 como mínimo por persona en el caso de que el 20% sea inferior a U$S 100 mencionados); si se produce entre 29 y 15 días un 30% del importe de los servicios (U$S 150 como mínimo por persona); si se efectúa entre 14 y 5 días un 50% del importe total (mínimo U$S 300 por persona); entre 4 días y la fecha de iniciación 75% (mínimo U$S 400 por persona). Iniciando el viaje, no se producirá reintegro alguno. Si existieran en las condiciones particulares o especiales de cada viaje o servicio penalidades superiores a las presentes, se tendrán en cuenta aquellas. Estas retenciones serán independientemente de las que determinen para sí las agencias u oficinas intermediarias en la tramitación de la venta de los servicios.

En caso de tratarse de salidas grupales o por contingentes, estas condiciones podrán ser varadas debiendo los pasajeros tomar conocimiento de las mismas por intermedio del agente vendedor.

Se entiende a todo efecto que los plazos para anulaciones comenzarán a contarse a partir del momento en que el Organizador reciba por medio fehaciente en las oficinas de la ciudad de Chajarí, Entre Ríos, la comunicación del comprador del tour de la anulación del viaje.

El Organizador o quien lo represente se reserva, en caso de mala conducta del pasajero o cuando sus procederes o estado de salud afecten el normal desenvolvimiento de lo programado, el derecho a la separación del viajero del tour, procediendo por intermedio de la oficina o agencia donde contrató el viaje, a la devolución de los servicios faltantes previo descuento de los gastos de anulación y comisiones del Organizador y del agente de viajes interviniente.

Importante: Siendo la documentación del pasajero un elemento de carácter estrictamente personal, el Organizador no asume responsabilidad alguna por deficiencias de cualquier naturaleza en la misma , falta de visados, incorrecciones en los mismos, etc. Por lo tanto si por ella no se le permite salir, entrar o transitar en un país, se considerará que el pasajero desiste voluntariamente de los servicios, rigiendo las condiciones que en el apartado "anulaciones" se determinan.

De la misma forma se considerarán los casos en que las autoridades argentinas o extranjeras impidan la iniciación y/o prosecución del viaje. Para todos los efectos el pasajero fija como domicilio legal el que denuncie a la agencia o al Organizador en su caso. La agencia interviniente fija como domicilio legal el que detentare en en su papelería comercial y el Organizador en sus oficinas centrales en la Ciudad de Chajarí, Entre Ríos que consta en su papelería comercial.

Todas las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios del Dpto Federación, renunciando expresamente a otro fuero y jurisdicción. Cuando los trámites de obtención o renovación de visas fueran realizados por intermediación de TERMASALUD., ésta no asume ninguna responsabilidad por cualquier deficiencia, demora, extravío, etc., ni por las consecuencias que de ello pudieren derivarse.

Servicios incluidos: Los servicios indicados expresamente en cada caso. Alojamiento en los hoteles mencionados o similares en caso de fuerza mayor, impuestos hoteleros incluidos, baños privados excepto en aquellos lugares en que se exprese lo contrario o que por sus características no se los pueda proporcionar. Régimen de alimentos sólo en los casos que se exprese. Los alimentos que correspondieren de acuerdo con las programaciones se harán de acuerdo con el menú determinado por el prestatario del servicio y en los lugares designados por el Organizador para ello.

Servicios no incluidos: Gastos de solicitud de las correspondientes reservas de los servicios. Bebidas, lavado y/o planchado de ropa, propinas voluntarias, cablegramas o comunicaciones cablegráficas, telefónicas, télex, o fax, etc. de los pasajeros, ya sean locales o de larga distancia, transporte de exceso de equipaje en cuyo caso el pasajero deberá abonar directamente en el lugar de prestación los gastos correspondientes, y en general todo otro gasto considerado comúnmente como "extra". Gastos de obtención de documentación personal y su tramitación. Gastos de visados. Derechos de aduana por efectos de los pasajeros. Transporte y manipulación por exceso de equipaje. Cualquier otro servicio no indicado expresamente en el itinerario. Tasas de aeropuerto o cualquier impuesto, tanto en la Argentina como en el exterior. Gastos de índole personal de los pasajeros, cualquiera sea el motivo que los origine.

Condiciones Particulares para determinados servicios: Para algunos servicios rigen condiciones especiales, las que se mencionan en cada caso.

Todas las tarifas contenidas en el presente, están sujetas a modificaciones sin previo aviso y no incluyen los gastos de comunicaciones necesarias para efectuar los pedidos de reservas y su correspondiente confirmación. Cualquier comunicación adicional será facturada.

Defensa del consumidor